Términos del servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Vendedor

Las ventas realizadas a través de www.mercuriosubastas.com (el «Sitio Web») las efectúa MERCURIO SUBASTAS SL, NIF B57874711, Avenida Argentina, 57 – Bajo, 07011 Palma (Illes Balears), info@mercuriosubastas.com, teléfono 871 575 258, móvil y WhatsApp 679 920 059.

Parte de las piezas que ofrecemos nos han sido confiadas en depósito por sus propietarios. En todos los casos MERCURIO SUBASTAS SL vende en nombre propio: el contrato de compraventa se celebra con MERCURIO SUBASTAS SL, que emite la factura y responde frente al comprador de la entrega, el desistimiento y la garantía.

2. Ámbito

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través del Sitio Web, tanto por consumidores como por profesionales. Las compras en nuestra tienda física se rigen por las condiciones que se entregan en ella.

Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y facilitar datos veraces.

3. Las piezas

Vendemos piezas únicas, de segunda mano o antiguas. Cada pieza se describe con fotografías y una ficha que recoge su estado de conservación. Las señales de uso y el desgaste propios de su edad y uso anterior forman parte de la pieza y no se consideran defecto cuando se describen en la ficha o se aprecian en las fotografías. Las medidas y los pesos son aproximados.

Las descripciones (autor, época, marca, modelo, materiales, quilates, pesos de piedras y demás atribuciones) reflejan nuestra opinión, formada de buena fe a partir del examen de la pieza y de la documentación disponible. No constituyen una garantía independiente de autenticidad ni de atribución, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor (apartado 9).

Salvo que la ficha diga otra cosa, en los relojes no se garantiza la estanqueidad ni la precisión de marcha propia de un reloj nuevo.

4. Precios

Los precios se indican en euros y son el precio final de la pieza, con los impuestos aplicables, en su caso, incluidos. Los gastos de envío no están incluidos y se muestran antes del pago, o se comunican mediante presupuesto (ver Política de envíos y recogida).

Cuando se anuncia una reducción de precio, el precio anterior indicado es el más bajo que la pieza ha tenido en los 30 días anteriores a la reducción.

Si por un error evidente una pieza se publicase con un precio manifiestamente erróneo, le informaremos y podrá confirmar la compra al precio correcto o anularla con el reembolso íntegro de lo pagado.

5. Cómo comprar

1. Añada la pieza al carrito y complete el pedido indicando sus datos, la forma de entrega y la forma de pago.
2. Antes de pagar podrá revisar el pedido y corregir errores.
3. Al finalizar recibirá por email la confirmación del pedido. El contrato queda celebrado con esa confirmación.

Piezas únicas. Cada pieza existe una sola vez y también se ofrece en nuestra tienda física. Si, excepcionalmente, una pieza se vendiera a la vez por dos vías, le avisaremos de inmediato, anularemos el pedido y le reembolsaremos íntegramente lo pagado, sin otro coste para usted.

Piezas «Precio a consultar» o «Envío con presupuesto». Para estas piezas, póngase en contacto con nosotros. Le enviaremos el precio o el presupuesto de transporte y, si lo acepta, un enlace de pago. El contrato se celebra con el pago.

Piezas «Reservado». Una pieza reservada no puede comprarse. Si lo desea, le avisaremos si vuelve a estar disponible.

El contrato se formaliza en español. Conservamos el pedido y la factura, que le enviamos por email.

6. Pago

Aceptamos:

• Tarjeta (a través de Shopify Payments; según el dispositivo, también Apple Pay y Google Pay).
• PayPal.
• Transferencia bancaria.

Los pagos con tarjeta y PayPal los procesan sus proveedores; MERCURIO SUBASTAS SL no ve ni guarda los datos completos de su tarjeta.

En el pago por transferencia bancaria, la pieza queda reservada para usted durante 3 días hábiles desde el pedido. Si en ese plazo no hemos recibido el pago, el pedido se anulará y la pieza volverá a estar a la venta. La pieza se envía o se entrega una vez recibido el pago.

7. Entrega

Puede recoger la pieza en nuestra tienda de Palma o, cuando la pieza lo permita, recibirla por envío. Las opciones, los costes y los plazos figuran en la Política de envíos y recogida.

8. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Las condiciones y el formulario se recogen en la Política de desistimiento y devoluciones.

9. Garantía legal

Si es usted consumidor, MERCURIO SUBASTAS SL responde de la falta de conformidad de la pieza con el contrato conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Por tratarse de bienes de segunda mano, el plazo de responsabilidad acordado es de un (1) año desde la entrega, de acuerdo con el artículo 120 de dicha ley.

La conformidad se valora teniendo en cuenta que se trata de piezas usadas o antiguas y lo indicado en su ficha. No constituyen falta de conformidad el desgaste descrito o visible en las fotografías, ni los daños causados tras la entrega por uso inadecuado, golpes, humedad o manipulaciones por terceros. Las piezas sometidas a desgaste normal (pilas, correas, juntas) se entregan en el estado descrito.

Como cada pieza es única, normalmente no es posible sustituirla por otra; en ese caso la garantía se atiende mediante reparación, rebaja del precio o resolución del contrato con reembolso, según proceda conforme a la ley.

Para ejercer la garantía, escríbanos a info@mercuriosubastas.com con el número de pedido, una descripción del problema y fotografías.

A los compradores que no sean consumidores se les aplica el régimen del Código de Comercio y del Código Civil.

10. Responsabilidad

MERCURIO SUBASTAS SL no responde de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor ni de los daños indirectos, en la medida en que la ley lo permita. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

11. Protección de datos

Los datos del pedido se tratan según la Política de privacidad.

12. Reclamaciones

Puede dirigir cualquier reclamación a info@mercuriosubastas.com o por correo postal a nuestra dirección. Le responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un mes como máximo. En nuestra tienda tiene a su disposición hojas de reclamaciones.

MERCURIO SUBASTAS SL no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es usted consumidor, podrá acudir a los juzgados de su domicilio. Si es usted profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.

14. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de realizarlo.